Luego de un largo tiempo de inactividad, la pregunta de cómo recuperar una cuenta de Mobile Legends, cuando no recuerdas tus datos, es habitual.
Así que si tienes algunas dudas de cómo hacerlo y estás seguro de querer volver al juego, te contaremos qué necesitas para recobrar tu progreso.
Contenido de la entrada
Cómo recuperar una cuenta de Mobile Legends
Es importante destacar que para recobrar tu usuario en MLBB debes iniciar la aplicación obligatoriamente. Si, puede ser contradictorio ya que no podrás abrir tu cuenta, pero no es necesario ya que las opciones para ello están al principio.
Ahora que tienes el juego abierto, habrán dos casos:
Si vinculaste tu cuenta a cualquier red social u otra plataforma.
En caso de que hayas guardo tu usuario en alguna cuenta como Facebook, Google Play o cualquier otra, sigue estos pasos para recuperar una cuenta de Mobile Legends:
- Para empezar, toca el avatar de la pantalla. Es el que está en la esquina superior izquierda.
- De esta forma entrarás a los ajustes. Una vez ahí, busca cuenta.
- Luego encontrarás la opción de cambiar cuenta.
- Para finalizar, selecciona la plataforma en la que recuerdes haber guardo tu usuario y con esto habrás recuperado tu cuenta de Mobile Legends
Si no vinculaste tu cuenta a cualquier red social u otra plataforma
En el caso contrario ya es mucho más complicado recuperar una cuenta de Mobile Legends, pero no imposible. Aquí tendrás que usar el asistente de atención al cliente. Este se ubica en la parte superior de la pantalla, justo al lado del avatar.
Ten en cuenta que, a modo de recomendación, necesitas guardar una captura de pantalla de tus datos ya que siempre necesitarás:
- ID de tu cuenta
- El nombre de usuario.
- El servidor donde estás conectado.
Solo si cuentas con estos datos, sigue estos pasos luego de entrar al asistente:
- Luego de darte la bienvenida, te aparecerá un menú de opciones. Elige Cuenta perdida (Opción 1)
- Posteriormente, abrirá otro menú de opciones donde volverás a seleccionar cuenta perdida (Opción 1)
- Esto abrirá un formulario donde deberás introducir la mayor cantidad de datos que tengas a la mano de tu cuenta perdida (Aquí es donde entra en vigor esa captura de pantalla que comentamos previamente)
- Después te pedirá que envíes una captura de algún recibo de compra. Esto solo en caso de que alguna vez hayas comprado diamantes.
- El siguiente paso será indicar una cantidad aproximada de los personajes y skins que tenías y sus nombres (No debe ser exacto pero si un número cercano)
- también te pedirá que indiques una plataforma en la que, posiblemente, hayas creado tu cuenta. Selecciona las más adecuadas.
- Por último, tendrás que explicar la razón por la que perdiste tu cuenta y pisar al botón de enviar formulario.
Es importante destacar que no hay un tiempo exacto de respuesta de este formulario. Por lo que necesitarás mucha paciencia en caso de que debas recuperar una cuenta de Mobile Legends de esta forma.
A manera de recomendación final, guarda captura de tu usuario y trata de vincular rápidamente tu cuenta a una red social que uses constantemente para no olvidarla. Esperamos que esta guía haya sido de ayuda y puedas retomar tu camino a convertirte en un gran campeón.
Descubre más contenido de Mobile Legends a continuación:
